控制工作（控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责）

成功的管理者是如何进行控制工作的?

1、前馈控制：实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。 现场控制：在工作进行的过程当中，管理者亲临现场，所实施的控制。有监督和指导两项职能。

2、控制关键点是一种抓重点的控制形式，也是一种 重要的管理艺术。关键点原则体现了抓主要矛盾的思想，这样的做法，往往能收到牵一发而动全身的效果。

3、管理者控制职能就是需要订立一些合理的规章制度，然后要跟员工探讨，要跟员工商量怎样的规章制度是适合他们的。

4、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。

控制工作的基本程序

控制工作的基本程序包括三个步骤，即建立标准、纠正偏差、衡量绩效。控制工作的基本过程包括三个步骤即建立标准、纠正偏差衡量绩效。

控制工作的基本程序如下：确定标准。确定控制标准的原则：反映计划要求，控制关键点，体现控制趋势，组织适应性，控制的例外。控制标准的基本特性：简明，适用，一致，可行，可操作，灵活。常用控制标准：定量与定性。

即管理控制工作的程序为：建立控制标准→参照标准进行观察、测度、衡量以发展差异→分析差异产生原因→采取矫正措施。故正确答案为A。

控制工作的基本目的是

控制的基本目的是防止工作出现偏差，需要将实际工作的进展与预先设定的标准进行比较，因此控制之前必须制定相应的评价标准，即计划。计划不仅为实际工作提供了行动路线，也为后续的控制工作奠定了基础。

控制的主要目的是确保组织的目标和计划能够实现，并确保组织的行动与目标和计划保持一致。控制是一个管理过程，涉及制定标准、衡量绩效、纠正偏差，以确保组织的各个层次和职能都能够按照预期的目标和计划进行工作。

控制活动最基本的目的在于确保组织的实际情况与预期相符，并及时发现和纠正偏差，确保业务运作的有效性、高效性和合法性。

维持现状 控制是完成计划的重要保障，计划是控制的标准。控制是提高组织管理有效的手段，控制是组织创新的推动力。控制不是简单的对受控者进行管·压·卡。