疫情销售方案（疫情期间销售方案）

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国美零售模式创新-社群营销渡疫情

国美零售通过互联网技术，连接国美零售APP与国美零售门店，建立国美零售APP、门店、美店三端合一的用户触达和用户运营平台，成为国美零售开放的线上流量入口。

虽然今年凶猛的疫情对全球经济带来了巨大冲击，让中国实体企业面临多年未见的挑战，而国美大刀阔斧的线上创新落子让其在危机中把握了机遇。疫情期间，国美通过“社群+直播”营销的模式，实现社交电商裂变升级，激发千万流量。

（图片来源网络，侵删）

月1日晚，央视新闻联手国美零售3个小时的超级直播中，不仅创下央视新闻联合企业直播的新高，更标记了单场直播全网最高销售纪录。在直播带货的基础上，国美将社群流量转化至国美美店，进而带动了五一美店社群营销的发展。

一场突如其来的突发疫情，倒逼众多线下、线上企业一下子开始高度重视社群营销的价值与作用。最近一个月，很多零售企业在快速切换用群卖货方式，以应对疫情带来的对到店产生的影响。一些品牌商也快速推出了合伙人模式。

（图片来源网络，侵删）

疫情之下传统行业寻求突破，不得不转型重视线上营销，但运营成本有限、可置换资源有限、推广费用为0、低频消费粉丝信任度和黏性均偏低。

1、增强产品说服力毫无疑问，我们需要做的第一件事，就是增强产品的说服力。增强产品的说服力，有两层意思，一是对产品做更好的包装，从颜值到设计，从材质到亮点；二是围绕产品，做更多增强产品吸引力的工作。

2、锻炼队伍 “环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。做好人员稳定工作，在销售任务不那么繁重的时刻，让业务骨干把工作经验总结出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，提升团队素质。

3、疫情下银行营销开展方法：选取客户资料，仔细分析哪些属于潜在客户，哪些属于优质客户，以此分类，或者分析哪些属于新客户，哪些属于老客户。

4、营销应由传统方式向线上的社区营销和口碑营销方向发展。

5、会议的主题是针对疫情下，我们该如何行动，取得共识和目标。在整个会议中，首先作为操盘手(老板或管理者要非常清晰会议的目标是什么：就是要在第一阶段开展工作：去关怀顾客，以公关为主)。教练式沟通。

6、如果能利用好这次机会做好线上销售，那疫情结束后，这样的技能是能够很好的反哺你的日常工作的。因此，做好心态上的调整，是每位课程顾问复工的第一步。当你有了在危机下必胜的决心，才有可能和机构一起扛过这次打击。

1、营销应由传统方式向线上的社区营销和口碑营销方向发展。

2、疫情期间销售人员应该：增强产品说服力、增强资料说服力、让口才更胜一筹。增强产品说服力毫无疑问，我们需要做的第一件事，就是增强产品的说服力。

3、利用自身线上资源媒体，发布所属信息及业务推广。其实很多品牌公司或楼盘项目，自身建设有网站，只是受行业传统的属性制约，没有职能部门去设计网站内容及日常维护，是非常欠缺可惜的一件事。

4、提高市场营销策略：通过市场调研和数据分析，确定适合企业发展的市场营销策略，有效提升品牌和产品的知名度和美誉度。

1、业务员基本都有自己拉起来的客户微信群，平时一般主要是用来晒红包、发通知、发新产品、分享案例等等。

2、发信息不回，群里没人接话线下销售过程中很重要的环节就是聊天，聊天可以与顾客拉近距离，探索需求，同样微信营销中也需要聊天，投其所好，说些顾客爱听的爱看的感兴趣的话题。

3、有些客户正在对比产品的时候，发现你的朋友圈更新得很及时，并且内容都是他所想要的，很有可能疫情过后就能够成为你的真实客户。

1、疫情下银行营销开展方法：选取客户资料，仔细分析哪些属于潜在客户，哪些属于优质客户，以此分类，或者分析哪些属于新客户，哪些属于老客户。

2、云柜台：24小时办理线上业务。云柜台的使用，可以使银行将一些业务转移到线上，为客户带来更优质、更便利的综合服务。例如，浦发银行上线“甜橘”APP，将传统的住房按揭业务搬到网上，减少客户线下操作流程。

3、通过电话咨询，微信服务等方式向新老客户传递信息。

4、比如我们可以写一段暖心又有力量的文字发给客户，或是制作一张阳光有爱的海报给客户，还可以给客户提供如何做好复工准备的小贴士。疫情期间很多商户不仅没有赚到钱，反而因为物资大量积压，带来相对较重的经济损失。

5、合理。疫情期间银行打电话营销合理，此次疫情期间，我行通过持续做好电话营销工作，加强了与客户之间的沟通，为客户提供了优质的金融服务，也激发了员工的营销热情。